9月6日下午消息，今天下午2点多，有用户表示自己的WPS软件疑似发生故障，打不开了。之后多位用户在网络社交平台吐槽“WPS又崩了”，“你不是刚崩过一次！怎么又崩了?”今年8月21日，WPS就已经崩过一次。不到一个月时间，WPS崩了两次。
WPS客服电话回应称，如果是账号无法登录、在线文档无法打开、云文档上传失败、会员购买失败、已是会员身份时使用会员功能仍被提示付费等相关场景，情况已在紧急排查中，可以关注微信公众号WPS客户服务，预留邮箱和手机等联系方式，恢复后会及时通知。
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